客服与社群聊天里的绩效反馈--从响应到体验与思考

app453330 - 1 hour 23 minutes ago News Discuss

聊天应用背后的客服团队，往往被在线时长这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否可实现，反馈是否公平? https://loritabg650772.pennywiki.com/user