DetailsZalando sprzedaje produkty od setek znanych marek, dając możliwość ich zwrotu przed one hundred dni, co jest jego wyróżnikiem i rzadkością na rynku. Na początku października platforma do oferty wprowadzi też odzież używaną. Ponadto, zgodnie z modelem Kano tutaj, strona internetowa z funkcjami takimi jak opcje czatu na żywo i https://tak.loginblogin.com/